常见问题

• 如果发现故障･･･。

  • 请先査看本页面的各项说明是否有适用的解决办法。如果仍无法解决问题，请与保修书上所记载的产品支持中心联系，或点击以下链接填写咨询表单。

    咨询表单

关于主机

• 如何开启电源？

  • 请确认主机装有电池或是在插电状态后，长按电源按钮一秒。

• 如何关闭电源？

  • 请长按电源键2秒以上。

• 电源按钮灯闪烁，是什么原因？

  • 请査看以下页面説明。

    参考：关于主机 - 电力不足警告 参照

• 没有音效，是什么原因？

  • 主机须连接已安装应用程序的装置后才能播放音效。请确认装置的音量状态。

• 蓝牙按钮灯闪烁，是什么原因？

  • 请査看以下页面説明。

    参考：应用程序连线方法 - 配对（蓝牙连线）方法

• USB连接线无法供电，我该怎么处理？

  • 请确认连接线是否有正确插上。另外，部分移动电源可能无法适用。

• 侧边LED没亮，是什么原因？

  • 请査看以下页面説明。

    参考：关于主机 - 省电模式

关于应用程序

• 去哪里下载应用程序？

  • 请査看以下页面説明。

    参考：应用程序连线方法 - 去哪里下载应用程序

• 应用程序无法安装，我该怎么处理？

  • 请査看以下页面説明。

    参考：应用程序连线方法 - 无法安装应用程序

• 屏幕画面不动，我该怎么处理？

  • 请关闭并重启应用程序。长时间开启应用程序、主机闲置或开关电源都可能断开蓝牙连线。请确认蓝牙的配对状态，进行机器认证。

    参考：关于主机 - 省电模式

• 画面显示“更新时发生错误”信息。

  • 当网络通信状况不佳，无法连至服务器时会出现该错误信息。请关闭应用程序后执行以下动作。

    • ・请在信号良好的地方尝试重新连接主机。
    • ・如是以Wi-Fi等连接网络，请确认网络是否正常连接。
    • ・如果按照以上步骤仍无法解决问题，可能是服务器忙碌。请稍候一段时间再重新尝试连线。

• 应用程序跟主机无法连线，我该怎么做？

  • 请査看以下页面説明。

    参考：主机与应用程序的连线方法

• 通过镖靶输入的数字和实际显示的数字不同，我该怎么办？

  • 请重新进行机器认证。

• 在别的应用程序内想输入文字，却无法显示键盘。

  • 请关闭主机电源或关闭装置的蓝牙连线。

• 镖靶上有一个数字区不管打中几次都没有反应，我该怎么处理？

  • 在键盘设置中将“英语（英国）”更改为“英语（美国）”

关于DARTSLIVE HOME应用程序β版

• 画面停住毫无反应，我该怎么办？

  • 请关闭应用程序后重启。若有长时间持续启动应用程序或镖靶闲置时间过长、切换电源开关等情形，可能会导致蓝牙设置断开连线。请重新配对蓝牙并进行机器认证。

• 应用程序和镖靶无法顺利连接，我该怎么办？

  • 请浏览以下页面：

    参考：应用程序连线方法－主机与应用程序的连线方法。

• 通过镖靶输入的数字和实际显示的数字不同，我该怎么办？

  • 请重新进行机器认证。
    若变更使用装置或切换使用DARTSLIVE HOME β版和DARTSLIVE-200S两种应用程序，皆须重新通过所使用的装置于应用程序中进行机器认证。

    可能的原因

    • ・未按照顺序完成验证装置手续、装置设置问题或更换装置皆可能导致配对异常或机器认证无法顺利完成。

    步骤

    • 1. 暂时断开使用装置的蓝牙连线。
    • 2. 将镖靶电源关闭。
    • 3. 前往装置的蓝牙设置页面，删除DARTSLIVE-200S的现有设置。
    • 4. 按照使用说明书（PDF）的内容，重新进行配对（蓝牙连线）。
    • 5. 确认镖靶和使用装置已连接至蓝牙。
    • 6. 启动应用程序，在主菜单画面同时长按镖靶上的红色和黄色按钮，进行“机器认证”。

    參考：应用程序连线方法－关于机器认证

• 在iOS装置中，镖靶有时候没有反应或感测错误的数字。

  • 若iOS系统机器认证镖靶无回应时，在“设置＞一般＞硬件键盘”，将输入方式全部设为“自动”将可获得改善。
    由于使用第三方键盘应用程序亦可能导致异常，请切换回iOS内置标准键盘重试。

• 进行LIVE MATCH时，镖靶有时候会没有反应或重复感测。

  • 连接2.4GHz频段率的无线网络时，有可能会因为电波干扰而导致无线网络和蓝牙的连线效能低落，或LIVE MATCH时镖靶无反应、一镖重复感测的情况发生。
    如遇这种情况，使用5GHz频段的无线局域网可获得改善。详细的设置方法因路由器厂牌规格而异，请参阅所使用的路由器产品手册或使用说明书。

• 在其他应用程序输入文字时，无法显示屏幕键盘。

  • DARTSLIVE-200S镖靶在装置中属于硬件键盘。若装置内有“连接硬件键盘时仍显示屏幕键盘”等设置选项，请将设置开启。若无该选项，请暂时关闭蓝牙或200S镖靶电源。

其他

• 我的使用说明书不见了，有提供线上下载吗？

  • 请点击以下链接

    下载PDF