このヘルプサイトにて解決できるか一度ご確認ください。
解決しない場合、保証書をお手元にご準備の上、保証書記載のサポート先に問い合わせるか、以下のお問い合わせフォームにお問い合わせください。
お問い合わせ

はい。
インターネット環境がない状態ですと、アプリの起動ができません。
インターネット環境がある場所でご利用ください。

電池が入っているか、またUSBコネクタが接続されているかをお確かめください。
ダーツボード下部の電源マークを1秒間タッチしてください。

ダーツボード下部の電源マークを2秒以上タッチしてください。

以下のページよりご確認ください。
本体について - LED点灯モード 参照

音はダーツボードからではなく、アプリをインストールした端末から出力します。端末の音量をお確かめください。

コードがしっかりささっているかお確かめください。
また、一部のモバイルバッテリーには適合せず正常動作しない場合があります。

ご利用の端末はインストール非対応端末であるため、アプリのダウンロードがおこなえません。
推奨スペックを満たしていても、端末スペックやハードウェア仕様によってはご利用いただけない場合がございます。

ダーツライブホームボードとアプリの接続には端末のBluetoothと位置情報を利用します。

以下の設定についてご確認ください。​
①端末の設定メニューから「Bluetooth」をONにする。​
②端末の設定メニューから「位置情報」をONにする。​
③アプリの権限設定で「位置情報」を許可する。​

※Android OS12の場合​
アプリの位置情報の権限で「正確な位置情報を使用」の設定をONにしてください。​

ダーツライブホームのプレイヤーデータはサーバーに保存されています。異なる端末でも、同じダーツライブアカウントでログインしていただければデータ同期が可能です。

ただし、同じアカウントで同時にログインできる端末は1台までです。
2台目の端末でログインした場合、先にログインしていた端末側はログアウトされます。

※ダーツライブ200Sで端末を切り替えて使用する場合、ペアリングと機器認証をやり直してから使用してください。

端末のミラーリングや外部出力機能をご利用ください。
※ご利用の端末によっては対応していない場合があります。

WindowsやMac等のPCには対応していません。

プレイヤーデータをセットしないでプレイした場合は、データが反映されません。
ゲーム開始前のPLAYER SELECT画面でプレイヤースロットをタップして使用するプレイヤーデータを選択・セットしてからプレイしてください。

以下のリンクよりご確認ください。
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