DARTSLIVEカードの情報がわからない方

以下の3つよりご自身の状況に合わせてご対応をお願いします。

1. DARTSLIVEカードIDがわからない方（カードを紛失した等）

   1. ①　有料プランの方

      • DARTSLIVE HELP（お問い合わせページ）へ
      • ※ご自身の決済方法をご記入の上、お問い合わせください
        （過去の決済情報からDARTSLIVEカードの情報をお調べします）。

   2. ②　トライアルプランの方、フリープランの方

      DARTSLIVEカード情報をお調べすることができません。
      新規でDARTSLIVEアカウントの作成をお願いします。

2. DARTSLIVEカードIDはわかるが、暗証番号がわからない方

   ログインページの「移行手続きをする」を選択＞DARTSLIVEカードIDを入力＞暗証番号をお忘れの方 からお問い合わせいただけます。

3. DARTSLIVEカードID・暗証番号が両方わからない方

   DARTSLIVEカード情報をお調べすることができません。
   新規でDARTSLIVEアカウントの作成をお願いします。

   DARTSLIVEアカウントを
   新規登録する際のご注意

   メールアドレス登録時に「そのメールアドレスは登録済です」と表示される場合があります（過去に「本人確認情報」として同じメールアドレスを登録されていた場合に表示されます）。
   重複利用はできないため、別のメールアドレスで新規アカウント登録をお願いします。

カードIDによるログインはできたが、移行手続きが完了できない方

以下の3つよりご自身の状況に合わせてご対応をお願いします。

1. 「本人確認情報」の＜パスワード＞を忘れてしまった方

   以下の手続きを行っていただき、「仮パスワード」を取得し、パスワードの再設定をお願いいたします。
   「仮パスワード」は「本人確認情報」としてご登録いただいているメールアドレス宛にご連絡いたします。

   [仮パスワード発行の手順]

   DARTSLIVEカードIDでログイン ＞ 「移行手続きへ」を選択 ＞ パスワードをお忘れの方

2. 「本人確認情報」の＜メールアドレス＞が現在使用できなくなっている方

   移行手続き時にメールアドレスの変更が可能です。​
   「メールアドレスを変更する」より、現在ご利用のメールアドレスを入力し、本人確認情報パスワードを入力して送信してください。​

   • ※メールアドレスが使用できなくなっている例：
     携帯電話を変更した、現在ログインできないフリーメールを使用していた 等

3. 「本人確認情報」のパスワードを忘れてしまい、かつ登録したメールアドレスが現在使用できなくなっている方

   1. ①　有料プランの方

      • DARTSLIVE HELP（お問い合わせページ）へ
      • ※ご自身の決済方法をご記入の上、お問い合わせください
        （過去の決済情報からDARTSLIVEカードの情報をお調べいたします）

   2. ②　トライアルプランの方、フリープランの方

      DARTSLIVEカード情報をお調べすることができません。
      下記手順でアカウントを作成し移行手続きを行ってください。

      • ※所持Coinはリセットされますので、あらかじめご了承ください。​

      [アカウント作成方法]

      DARTSLIVEカードIDでログイン ＞ 「移行手続きへ」を選択 ＞ 画面一番下の「作成する」を選択

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